Puedes rastrear tu pedido en nuestra página de seguimiento, ingresando el número de tu orden.

Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 15 días después de recibir tu pedido. El producto debe estar sin uso y en su empaque original.

Actualmente aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), así como Google Pay y Apple Pay.

Puedes escribirnos por correo a info@chivelta.com o enviarnos un mensaje por WhatsApp al +1 914 520 64 87.

¡Con gusto te ayudaremos en lo que necesites!

En CHIVELTA valoramos tu confianza y nos comprometemos a entregar tus pedidos de forma segura y puntual.

Normalmente, el envío tarda entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

Puedes estar tranquila: recibirás un número de seguimiento para monitorear tu paquete en todo momento.

No te preocupes. Si el producto no ha sido usado y está dentro del período de devolución de 15 días, puedes cambiarlo por otra talla. Contáctanos y con gusto te ayudaremos.

Actualmente realizamos envíos a México, Filipinas y Costa Rica. Si te encuentras en alguno de estos países, estaremos encantados de hacerte llegar tu pedido. Para otros destinos, por favor contáctanos para verificar la disponibilidad.

Sí, recibirás un correo de confirmación justo después de completar tu pedido. También te enviaremos un número de seguimiento en cuanto tu paquete haya sido enviado.

Puedes solicitar un cambio o cancelación dentro de las 2 horas posteriores a realizar tu pedido. Después de ese tiempo, es posible que ya esté en proceso. Contáctanos lo antes posible y con gusto te ayudamos.