Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo hacer un pedido?
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Simplemente elige tu producto favorito, selecciona la talla y el color, y agrégalo al carrito. Luego completa tus datos de envío y realiza el pago de forma segura en línea.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estimado para Chile es de 10 a 20 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y los procesos aduaneros.
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido sea enviado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos 100 % seguros con tarjeta de crédito y débito a través de nuestra plataforma protegida.
No ofrecemos pago contra entrega.
¿Cómo elijo mi talla correcta?
¿Cómo elijo mi talla correcta?
En cada producto encontrarás una tabla de tallas detallada.
Te recomendamos comparar tus medidas con la guía para elegir el ajuste perfecto.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin usar y con sus etiquetas originales.
Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para ver el estado de entrega en tiempo real.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Por favor, contáctanos de inmediato y adjunta una foto del artículo recibido.
Nuestro equipo resolverá el problema lo antes posible.
¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
Puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto en la sección “Contáctanos”.
Te responderemos en el menor tiempo posible.